Agente de gestiones
Pequeñas gestiones del día a día, resueltas por WhatsApp.
La persona dicta su lista de la compra y el asistente la guarda, se la lee y, con su «sí», la envía a la familia o la pide por teléfono a la tienda de siempre (cuando se activen las llamadas). Además: apuntar citas y recados. La familia decide qué está permitido.
Estamos preparándolo. Apúntate a la lista de espera y te avisamos.
Cómo lo imaginamos
Hay gestiones que con los años cuestan cada vez más: navegar por una web para hacer la compra, esperar al teléfono para una cita, encontrar el número del taxi. Con Care las pide por WhatsApp con sus palabras, como se lo pediría a un hijo.
La compra, tal como es de verdad: los supermercados españoles no ofrecen ninguna forma autorizada (API) para que un tercero compre en nombre de un cliente, y automatizar sus webs no es legal ni fiable. Por eso Care no compra en webs: lleva la lista de la compra (apuntar, leer, quitar), la envía a la familia (y, cuando se activen las llamadas, podrá pedirla por teléfono a la tienda de barrio de siempre), siempre tras leerle a la persona qué va a pedir y recibir su «sí». El pago lo hace la persona o la familia con la tienda, como siempre.
La familia tiene el control desde el panel: qué gestiones se permiten y con qué contactos, y ve cada lista y cada gestión en la actividad. Nada se paga ni se contrata a través de Care.
Cartas y documentos por foto (desde el 30-09-2026): si le llega una carta del banco, del hospital, del ayuntamiento o de la luz y no la entiende, le hace una foto y el asistente le explica en lenguaje llano qué le piden, para cuándo y qué puede hacer. Ni la imagen ni el texto completo se guardan; de un documento del hospital solo se lee lo administrativo (la cita, el día, el sitio), nada clínico; y nunca se copian números de cuenta ni de tarjeta.
Ayudas que no está pidiendo (desde el 30-09-2026): cuando cuenta una necesidad, el asistente le nombra la ayuda pública que existe para eso: el bono social eléctrico (hasta un 42,5 % o un 57,5 % de descuento en la luz), la teleasistencia municipal, la ayuda a domicilio, la valoración de dependencia o el termalismo del IMSERSO. Para saber si tiene derecho al bono social hace falta su renta o su tipo de pensión: se lo pregunta, lo calcula con los umbrales oficiales y no guarda ninguna cifra; solo queda apuntado «puede pedirlo» o «no cumple los requisitos». Los datos son del MITECO y del IMSERSO (leídos el 30-09-2026).
Cómo funciona
La familia define las reglas
Qué gestiones, qué contactos, y a quién se envía la lista.
La persona lo pide por WhatsApp
"Apunta pan, leche y naranjas" · "quita las naranjas" · "mándale la lista a mi hija".
El asistente lee, pide el «sí» y lo hace
Le lee qué va a enviar o pedir y a quién; solo con su «sí» lo hace, y queda en la actividad de la familia.
Un ejemplo cotidiano
La lista del jueves
Dolores, 81 años, ya no quiere cargar con las bolsas.
Ejemplo ilustrativo; no es una conversación real.
Apunta leche, pan y dos kilos de naranjas, y mándale la lista a mi hija.
Apuntado, Dolores. Voy a enviar a su hija Marta: «leche, pan, 2 kg de naranjas». ¿Se la envío? Responda SÍ o NO.
Sí.
Mensaje de Dolores (AI-Gentyc Care): lista de la compra — leche, pan, 2 kg de naranjas.
Qué es y Qué no es
Qué es
- Lista de la compra por conversación, enviada a la familia con su «sí».
- Citas y recados, siempre leyendo antes qué se va a hacer y con el «sí» de la persona.
- Todo visible para la familia en el panel.
Qué no es
- No compra en webs ni apps de supermercados (no hay forma autorizada de hacerlo en España).
- No paga ni contrata nada: el pago se hace con la tienda, como siempre.
- No es un servicio de emergencias: para pedir ayuda urgente, 112.