Agente de gestiones
Pequeñas gestiones del día a día, resueltas por WhatsApp.
La persona dicta su lista de la compra y el asistente la guarda, se la lee y, con su «sí», la envía a la familia o la pide por teléfono a la tienda de siempre. Además: apuntar citas, recados y llamadas. La familia decide qué está permitido.
Estamos preparándolo. Apúntate a la lista de espera y te avisamos.
Cómo lo imaginamos
Hay gestiones que a una persona mayor le cuestan cada vez más: navegar por una web para hacer la compra, esperar al teléfono para una cita, encontrar el número del taxi. Con Care las pide por WhatsApp con sus palabras, como se lo pediría a un hijo.
La compra, tal como es de verdad: los supermercados españoles no ofrecen ninguna forma autorizada (API) para que un tercero compre en nombre de un cliente, y automatizar sus webs no es legal ni fiable. Por eso Care no compra en webs: lleva la lista de la compra (apuntar, leer, quitar), la envía a la familia o, si la familia lo activa, la pide por teléfono a la tienda de barrio de siempre, siempre tras leerle a la persona qué va a pedir y recibir su «sí». El pago lo hace la persona o la familia con la tienda, como siempre.
La familia tiene el control desde el panel: qué gestiones se permiten, a qué tiendas y contactos se puede llamar, y ve cada lista, pedido y llamada en la actividad. Nada se paga ni se contrata a través de Care.
Cómo funciona
La familia define las reglas
Qué gestiones, qué tienda o contactos, y si se envía la lista a la familia o se pide por teléfono.
La persona lo pide por WhatsApp
"Apunta pan, leche y naranjas" · "mándale la lista a mi hija" · "pide lo de la lista a la frutería".
El asistente lee, pide el «sí» y lo hace
Le lee qué va a enviar o pedir y a quién; solo con su «sí» lo hace, y queda en la actividad de la familia.
Un ejemplo cotidiano
La lista del jueves
Dolores, 81 años, ya no quiere cargar con las bolsas.
Ejemplo ilustrativo; no es una conversación real. El pedido por teléfono a una tienda funciona igual (lectura + «sí»).
Apunta leche, pan y dos kilos de naranjas, y mándale la lista a mi hija.
Apuntado, Dolores. Voy a enviar a su hija Marta: «leche, pan, 2 kg de naranjas». ¿Se la envío? Responda SÍ o NO.
Sí.
Mensaje de Dolores (AI-Gentyc Care): lista de la compra — leche, pan, 2 kg de naranjas.
Qué es y Qué no es
Qué es
- Lista de la compra por conversación, enviada a la familia o pedida por teléfono a la tienda de siempre.
- Citas, recados y llamadas, siempre leyendo antes qué se va a hacer y con el «sí» de la persona.
- Todo visible para la familia en el panel.
Qué no es
- No compra en webs ni apps de supermercados (no hay forma autorizada de hacerlo en España).
- No paga ni contrata nada: el pago se hace con la tienda, como siempre.
- No es un servicio de emergencias: para pedir ayuda urgente, 112.